F.A.Q

Nous designons et concevons à la main, en France, tous nos produits et parfois même en collaboration avec une Facialiste de renom française pour des outils exclusifs ROJ.

Nous garantissons un approvisionnement éthique de nos pierres fines naturelles et travaillons directement avec des ateliers à taille humaine pour répondre aux préoccupations de notre clientèle.

Notre mission est d'apporter au monde, beauté et bien-être, à l’intérieur comme à l’extérieur, à travers des produits et des techniques énergétiques ancestrales de très haute qualité, accessibles par tous !

Derrière la marque ROJ se cache une relation mère et fille fusionnelle. Melody la fille étant à l'origine du projet, Fondatrice et CEO. Retrouvez notre histoire rubrique "Notre Histoire".

Le nom Roll On Jade fait directement référence à l’outil ancestrale autrefois constitué de Jade, car à l’époque, en Chine, cette pierre était la plus sacrée et la plus noble. Et puis tout simplement un petit jeu de mot : "Rouler sur du Jade" en anglais, nous avons adopté ce nom de marque il y'a 4 ans...

Créée il y'a 4 ans, ROJ est la marque spécialiste Française, innovatrice de beauté énergétique associant les techniques de beauté asiatiques à l’énergie des cristaux.

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Que ce soit les pierres qui composent nos outils ou nos géodes, toutes nos pierres naturelles proviennent des plus beaux minerais Brésiliens et Uruguayiens en Amérique du Sud. Nous avons mis en place des process et cahiers des charges stricts pour des questions d’éthique, de qualité et de pureté de la pierre, ainsi que par rapport au lieu d’extraction, etc...

Nous travaillons de très près avec nos fournisseurs concernant nos pierres, en excluant d'ailleurs, tous les lieux dans lesquels les conditions de travail ne seraient pas réglementées.

Nos outils sont des objets issus de la médecine traditionnelle chinoise. Le savoir-faire n'existe tout simplement pas en Europe, malgré nos nombreuses recherches. Le travail de la pierre naturelle pour obtenir un outil de massage est très complexe et nécessite un réel savoir-faire.

Nous travaillons depuis toujours avec une équipe d'artisans spécialisés dans la création d'outils litho-énergétiques artisanaux et hand-made uniquement. Nos pierres ne subissent aucun traitement chimique, colorimétrique, résineux ou mélanges.. Elle sont 100% naturelles du début jusqu’à la fin, puisque simplement polies à l'eau !

Chaque outil est conçu pour un usage professionnel, travaillant depuis nos débuts avec des professionnels, facialistes et spas... Il sont donc très robustes et durent dans le temps, nous veillons à ce qu'ils soient de la meilleure qualité possible et passons sans cesse des tests de qualité afin de vous garantir le meilleur.

Chez ROJ, toutes les pierres sont authentiques et véritables. Elles sont 100% naturelles, non traitées, non mélangées, non reconstituées, sans colorants, sans plastiques ou substances nocives... Ce qui est assez rare entre nous, et la naturalité ça coûte cher !

Nous avons 5 variétés de pierres fines différentes pour nos outils, selon vos besoins énergétiques :

- Le Quartz Rose (bien connu de tous)

- L'Aventurine Verte (à ne surtout pas confondre avec le "Jade", que nous ne faisons pas)

- l’Améthyste

- Le Quartz Cristal ou Cristal de roche

- L'Obsidienne Noire

Tous nos produits sont stockés dans nos propres entrepôts ROJ, situés dans le sud de la France où ils sont vérifiés un par un et préparés à la main avec grand soin par notre Équipe. Juste avant la préparation des colis, nos pierres subissent une étape clé et propre à ROJ depuis 4 ans, elles sont purifiées et réenergisées avant l'envoi, par notre énergeticienne.

Si vous commandez un produit en "PRÉ-VENTE" cela veut dire que vous avez réservé un produit qui est en rupture de stock mais qui est en acheminement proche vers nos entrepots (sous quelques jours / semaines). Nous attendons en règle générale de recevoir ce produit pour vous envoyer votre commande complète, si vous avez acheté d'autres articles par exemple, pour des raisons d'écologie et d'emprunte carbone que nous essayons de réduire. N'ayez crainte, vous recevrez votre commande dès que possible et en priorité une fois le produit tant attendu arrivé ! Pour plus d'information contactez nous par téléphone au +33 1 84 60 17 73

Il est important de nettoyer son outil avant la 1ère utilisation et après chaque utilisation avec un peu d'eau et de savon (séchez bien).

Les minéraux sont vivants et ont donc besoin d'être purifiés des mauvaises vibrations/énergies absorbées et doivent être ensuite reénergisés (chargement en bonnes et pures énergies).

Nous avons plusieurs produits pour la purification et la réenergisation de vos pierres juste ici >

Oui bien-sûr, ROJ est une marque online mais pas seulement ! Nous sommes revendus chez de nombreux professionnels (spas, hotels, boutiques indépendantes, grands magasins...) partout en France, en Europe et plus récemment dans la région MENA.

Pour toute demande je cous invite à nous écrire : marie-lou@rollonjade.fr

Question : j'ai un souci avec ma commande réponse : merci d'appeler notre SAV ..... heures et numéro   ou email idem avec j'ai un souci avec ma livraison ( tu donnes le SAV en contact )
J'ai regardé celui de jade Roller et il est trop long mais tu peux aussi y trouver des idées 
Bisous 

Pour toute question relative au service après-vente, merci de nous contacter directement : contact@rollonjade.fr et/ou de nous appeler au +33 1 84 60 17 73 (11H À 16H LUN-VEN)