La roulette du roll on ne tient pas
En une seule utilisation la roulette du roll on n'a pas tenu
Je suis vraiment très déçu deuxième fois que j'achète ce coffret car la 1ère roulette n'avait pas tenu non plus
De plus la matière de la pierre laisse à désirer
J'ai également acheté le roll on en aventurine verte et la matière de la pierre est très médiocre
J'ai commandé chez vous à vos débuts mais la qualité n'a pas suivi les années
Roll On Jade
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre déconvenue, en nous contactant directement à contact@rollonjade.fr nous aurions pu déjà faire le nécessaire pour remplacer ces outils, reçus non conformes à nos exigences de qualité.
Vous présentant nos sincères excuses, notre Service Après-vente vous prépare deux nouveaux Roll On en attendant de recevoir des photos des outils par mail.
Souhaitant avoir répondu à vos attentes, toute l'Équipe et moi-même restons à votre disposition pour vous conseiller dans votre routine beauté et mieux-être.
Excellente journée
Florence
Responsable Service Clients et SAV